職位描述:
1. 監測和報告相關的關鍵績效指標和質量項目(包括競爭對手基準和分析)
2. 監督和指導偏差
3. 確保在 SC 流程中正確應用標準、規范和程序
4. 保證交付符合客戶要求的產品質量(入庫/出庫控制)
5. 支持產品、流程審核(包括倉庫和精加工)
6. 保證不合格產品的處理過程(保稅系統管理)
7. 管理受阻產品的流程(復檢/挑選/放行/包裝)
8. 管理和跟進黑名單活動,包括為物流和超級控制提供支持
9. 退還輪胎管理
10. 根據米蘭 PEv/質量總監討論后制定的業務要求,執行年度訪問計劃。
11. 收集和評估來自市場的信息,重點關注客戶的看法,以確保我們的產品在設計、制造、交付和服務方面的質量。
12. 評估市場投訴的統計數據,以便在必要時采取糾正措施。
13. 分析每月的投訴清單,并獲取投訴產品的樣本以作進一步分析。
14. 組織技術抽樣,讓所有相關職能部門參與其中,以確保對具體問題進行充分分 析,編制會議摘要,包括主題描述、所有可用數據、必要補充分析的定義、分析 結果的分配和分析方法。
15. 利用 “滾動跟蹤系統”(RFU),插入并監測替代市場的主要問題,包括已實施的糾正措施、作為糾正措施實施的 Ndm、NdVM 或其他官方文件的登記情況、在產品中實施的日期、對其有效性的監測和評估。
崗位技能要求:
1. 良好的供應鏈/物流組織
2. 良好的數據分析和數字自動報告技能
3. 良好的管理表達能力(要求英語水平較高)
4. 出色的客戶和跨職能溝通技能
5. 基本的項目管理方法和技術
6. 控制計劃管理
7. 倉儲質量體系相關知識
8. 客戶審核方法
其他要求:
1. 本科及以上學歷
2. 工作經驗 - 最好在英語環境中有 3 年相關工作經驗
3. 精通 MS Office 應用程序
4. 能夠在短時間內前往中國大陸和其他亞太市場出差