更新于 5月1日

汽車4S店客服招攬專員

5000-10000元
  • 長沙長沙縣
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶邀約客服經驗汽車4S店/經銷商
招攬臺次達成:月初根據個人招攬情況認領臺次目標,百分百完成招攬任務。
線索外呼:針對自店首保、定保、流失、非機油以及廠家遠程、召回、主動支持、全網流失等線索進行外呼,邀約客戶回廠,聯系至少三次以上,確保線索全面覆蓋。
營銷產品綁定:針對所有非會員車輛進行套餐綁定,如首保類三次以上保養,定保類兩次保養,流失類單次保養,增加客戶粘度,避免流失。
各項指標達成:全面了解自店以及廠家各項KPI達成率,精準進行邀約并配合指標完成。
企業微信添加及信息推送:嚴格按照集團要求使用企業微信添加客戶,完成添加數,聊天數,發送消息數,不定期推送節日祝福,季節問候,活動海報等相關要求。
報表填寫:保證各類報表的及時性和準確性,并發送給相關部門,如當天的外呼數,邀約數,到店數等。
培訓計劃:嚴格按照悅學院線上課程要求,進行學習和考試,豐富專業技能,不定期參加店內組織的相關培訓。
客戶維系:配合店內節假日專項活動開展,積極售賣營銷產品,增加客戶互動頻率,提高忠誠度。
客戶畫像:了解線索類別、車系類型、消費習慣、用車情況,進行畫像分類及統計,方便后期邀約及數據分析。
上傳下達:認真完成日常工作,對領導下發緊急的其他工作,傳達到位并實施完成。
職位福利:五險一金、提供中餐、帶薪年假、節日福利

工作地點

長沙縣長沙寶誠

職位發布者

長沙寶誠HR/HR

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公司Logo長沙寶誠汽車銷售服務有限公司
長沙寶誠汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“公司”)隸屬于全國最大的寶馬經銷商集團:上海永達汽車集團(股票代碼:03669.HK)旗下,是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南的授權特許經銷商。中國永達汽車集團(簡稱:永達汽車),是中國領先的乘用車經銷商和綜合性服務提供商。公司長期重視企業的品牌形象。"永達"品牌已被國家工商行政管理總局認定為"中國馳名商標"。二零一零年,公司名列"中國汽車經銷商集團百強排行榜"競賽前十名,并被授予"全國十大汽車經銷集團"。二零一一年,公司被中國企業聯合會評為"中國企業500強"。同年,公司被中央精神文明建設指導委員會授予"全國文明單位"稱號。公司位于經濟技術開發區中南汽車世界蒸湘路與物貿路交匯處西北角,占地面積14000平方米、建筑面積約8000平方米,展廳面積3000平方米、車間面積5000平方米。是集BMW全系列車型銷售,原廠配件供應,信息反饋以及符合BMW全球統一標準的售后服務為一體的BMW 4S汽車經銷店。旗下經營新車有BMW全系可供選擇:全新BMW 1系,3系,5系,6系,7系,M3;BMW X系列X1,X3,X5等多種車型。公司承襲永達集團多年的豪華品牌汽車銷售與售后服務優秀經驗,始終秉承向客戶提供全方位管家式服務來實現客戶滿意、員工滿意、股東滿意的企業社會價值,用我們熱情、專業、優質的服務來回報廣大客戶的厚愛和社會各界的支持!
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