招攬臺次達成:月初根據個人招攬情況認領臺次目標,百分百完成招攬任務。
線索外呼:針對自店首保、定保、流失、非機油以及廠家遠程、召回、主動支持、全網流失等線索進行外呼,邀約客戶回廠,聯系至少三次以上,確保線索全面覆蓋。
營銷產品綁定:針對所有非會員車輛進行套餐綁定,如首保類三次以上保養,定保類兩次保養,流失類單次保養,增加客戶粘度,避免流失。
各項指標達成:全面了解自店以及廠家各項KPI達成率,精準進行邀約并配合指標完成。
企業微信添加及信息推送:嚴格按照集團要求使用企業微信添加客戶,完成添加數,聊天數,發送消息數,不定期推送節日祝福,季節問候,活動海報等相關要求。
報表填寫:保證各類報表的及時性和準確性,并發送給相關部門,如當天的外呼數,邀約數,到店數等。
培訓計劃:嚴格按照悅學院線上課程要求,進行學習和考試,豐富專業技能,不定期參加店內組織的相關培訓。
客戶維系:配合店內節假日專項活動開展,積極售賣營銷產品,增加客戶互動頻率,提高忠誠度。
客戶畫像:了解線索類別、車系類型、消費習慣、用車情況,進行畫像分類及統計,方便后期邀約及數據分析。
上傳下達:認真完成日常工作,對領導下發緊急的其他工作,傳達到位并實施完成。
職位福利:五險一金、提供中餐、帶薪年假、節日福利