職位描述
市場營銷外呼客服接聽客服汽車客服電話客服全白班零售客服
1.負責銷售和售后服務的現場滿意度調查工作；
2.完成銷售和售后服務的客戶滿意度電話回訪；
3.客戶檔案的管理，及時更新客戶信息，保證客戶檔案的準確性和完整性；
4.本部門內部文檔的整理、存檔工作；
5.店內客戶滿意度調查的整理、存檔工作；
6.客戶投訴和客戶需求信息相關文檔的整理、存檔工作；
7.負責客戶來電記錄、來信、來函的收集，并將信息向相關部門傳遞；
8.負責來自二手車總公司及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理，并負責信息反饋工作。
任職資格要求：
1.高中及以上文化程度，企業管理、市場營銷、公共關系、文秘等相關專業；
2. 1年以上從業經驗。
職位福利：五險一金、包吃、包住、帶薪年假、節日福利、定期體檢、免費班車
工作地點
北京市大興區西紅門鎮中鼎路17號
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職位發布者
李女士/綜合經理
昨日活躍立即溝通
北京運通興華汽車銷售服務有限公司
【運通興華】是運通集團二手車線下零售服務中心。覆蓋運通集團70余家經銷店車源，為客戶打造專業、便捷、可信任的二手車體系。車源豐富，雙重認證，車況安全，售后無憂，為您提供更優質的一對一服務，買放心車，找運通二手車。為適應企業整體發展需要，現誠聘各界英才。公司將為員工提供具有競爭力的薪酬體系、完善的福利保障制度、多元化的培訓體系和廣闊的發展空間，同時運通目前為企業員工籌建員工宿舍樓。只要你擁有專長、在某方面擁有特長，企業將會為你提供最合適的崗位，使你得到充分發展與展示自己的空間。我們真誠期待您的加入，共同續寫運通汽車集團的成功與輝煌！公司地址：北京市大興區西紅門鎮中鼎路19號門店電話：010-69287777
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