崗位職責： 1、 用戶運營與管理 負責私域用戶的日常運營，包括社群維護、內容推送、活動策劃等，以提高用戶的活躍度和忠誠度。 制定并優化用戶分層管理策略，根據不同用戶特征提供個性化的服務和產品推薦。 2、轉化與變現 分析用戶行為數據，制定并優化私域用戶的轉化路徑，推動從關注到購買的高效轉化。 設計并實施各類促銷活動、會員權益等，促進用戶的持續消費和復購。 3、 數據分析與效果評估 定期進行數據分析，評估各項增長策略的效果，并根據結果調整優化方案。 準備詳細的月度、季度和年度報告，向管理層匯報工作進展和成果。 4、跨部門協作 與其他部門（如市場、產品、技術等）緊密合作，確保私域用戶增長項目的順利推進。 協調資源，解決項目中的問題，確保各環節無縫銜接。 5、 工具與平臺管理 管理和優化私域流量相關的工具和平臺，如微信公眾號、小程序、企業微信等，提升用戶體驗和互動效率。 任職要求： 1、教育背景 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理或相關專業優先。 2、工作經驗 至少3年以上用戶增長、私域運營或相關領域的工作經驗，有成功的私域流量增長案例者優先。 具備豐富的項目管理和團隊領導經驗，能夠獨立承擔復雜項目并帶領團隊達成目標。 3、 專業技能 熟練掌握私域流量增長的方法和工具，了解主流社交平臺（如微信、微博、抖音等）的運營規則。 具備較強的數據分析能力，能夠通過數據驅動決策，熟練使用Excel、SQL或其他數據分析工具。 熟悉用戶生命周期管理的實踐，了解如何通過精細化運營提升用戶價值。 4、 溝通與協作能力 具備出色的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效地協調跨部門資源，推動項目進展。 良好的書面和口頭表達能力，能夠清晰地傳達信息并撰寫高質量的報告。 5、創新與學習能力 對新技術、新產品和市場趨勢保持敏感，能夠不斷學習并應用新的知識和方法。 具備較強的創新思維，能夠提出新穎且可行的解決方案，推動業務增長。 6、個人素質 具備強烈的責任心和執行力，能夠在壓力下高效工作，按時完成任務。 積極主動，樂于接受挑戰，具備良好的問題解決能力和應變能力。 7、加分項 有電商、零售、快消等行業經驗者優先。 熟悉SCRM系統（如有贊、微盟等）或其他私域運營工具者優先。