職責： 1、負責物流客服部門的運營、管理和指導，及時響應客戶問題并解決，確?？蛻魸M意度，提升公司整體形象； 2、提高客服專員技能水平、服務質量和效率； 3、協調團隊成員之間的合作和溝通； 4、對于異常貨物及時發現、及時處理，并繼續跟蹤完善； 要求： 1、三年以上物流行業客服相關工作和管理經驗； 2、具備處理臨時狀況的能力，有解決問題的信心和態度；