職位描述： 1、全面管理物業運營工作，確保各項管理工作順利開展。 2、負責運營團隊成員的績效管理及日常管理工作。 3、負責物業管理項目的預算審核、費用控制及成本優化，確保項目在預算范圍內運行。 4、處理重大客戶投訴，維護客戶關系，確保甲方滿意度。 5、監督并指導物業項目各類物業設施的維護，確保物業設備的正常運行。 6、對公司各項目安全生產作業負責，定期監督落實各項培訓工作。 7、完成上級領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，40歲以下，物業管理、工商管理等相關專業優先。 2、至少5年以上物業管理經驗，具備大型物業管理項目運營經驗者優先，有項目創省優、市優工作經驗優先。 3、熟悉物業管理相關法律法規，具有物業相關證書者優先。 4、具備優秀的團隊領導能力，能夠有效激勵和管理團隊，具備戰略思維和執行力。 5、具備良好的溝通和協調能力，能夠與甲方及相關方保持良好關系。 6、具備一定的成本控制能力，能夠進行項目預算和成本分析。 7、具備獨立解決問題的能力，能夠快速應對突發事件。 8、熟練使用辦公軟件，能夠處理日常的管理數據和報告。 9、具有高度的責任心和職業道德，抗壓能力強。