職位描述 1、負責在線解答拼多多，淘寶，天貓平臺客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成 2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語 3、對客戶進行維護和處理產品售后問題。 4、聯系買家修改中差評 5、及時有效的做好客戶的回訪工作 6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大 程度的滿意。 7、有電商客服相關工作經驗優先 8、打字速度快，認真耐心，愿意學習，吃苦耐勞小白可以培養 9、可以培養運營助理、運營方向發展 上班時間:早班:早上8點-下午17:00晚班:下午16:00-晚上24:00