更新于 4月27日

比亞迪新能源汽車客服經理

7000-9000元
  • 濟南歷城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服4S店客服經理新能源汽車汽車4S店/經銷商新能源
1.根據領導要求,指導.帶領客服部員工完成工作任務;
2.制定部門工作計劃并實施完成;
3.負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集.追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5.不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃;
6.負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表;
7.帶領部門員工做好客服特色服務; 任職資格: 1.有4S店相關汽車客服主管工作經驗的優先考慮;
2.大專以上學歷。
3.良好的團隊合作意識和敬業精神,能承受工作壓力,有學習能力;
4.計算機操作熟練(包括辦公軟件);
5.為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經驗者優先,工作認真負責,穩定性強
職位福利:績效獎金、節日福利、員工旅游、創業公司、定期團建、帶團隊、公司重點項目、五險

工作地點

濟南歷城區比亞迪汽車王朝網(山東昌發4S店)

職位發布者

郝帥/人事總監

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東昌碩汽車銷售服務有限公司
山東昌碩汽車銷售服務有限公司隸屬于濱州昌華集團,集團前身為濱州市昌華汽車銷售有限公司,是經濱州市工商行政管理局注冊成立的具有小轎車經營專賣權的汽車銷售公司。公司于2002年7月成立,登記號為:3716002800621,經營銷售地址為濱州市渤海五路869號,注冊資金200萬人民幣,公司現有經營場地6600平方米(其中汽車展廳600平方米,維修車間600平方米),固定資產達百萬元以上。2003年初被市政府采購辦指定為公務車定點單位目前進軍濟南市場,是開展集團業務擴張的重要一步!山東昌碩汽車銷售服務有限公司,位于濟南市歷城區經十東路2289號銀座汽車廣場;隸屬于濱州昌華集團,集團經營汽車行業20多年。是以比亞迪汽車特許經銷服務成員,主營比亞迪全常規、油電混動、純電動全系車型,集“整車銷售、維修保養、配件供應、信息服務”四位一體化集團公司,公司占地面積約1.3公頃,建筑面積約6300平方米。公司現有員工130余人,其中管理及技術人員十余人,中級以上維修技工8人。公司恪守“以信譽為生命,以品質為先導,以質量為根本,以服務為中心”的經營理念,將“品質、科技、服務”的品牌價值和企業文化融匯貫通于公司的日常運營管理之中。遵循“人盡其才,崗盡其用,創新發展”的用人理念,實現人力資源的優化配置,把員工隊伍帶成一支業務強硬,經營作風嚴謹,情系客戶的有知識、懂技術,充滿活力的員工團體。公司注重于把握市場脈搏,推介和提供適合市場需求的產品和服務。推行“‘以人為本’,實現‘員工滿意’和‘用戶滿意’”的理念。公司以比亞迪品牌為依托,企業得到了長足發展。
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