更新于 4月22日

物業客服助理

5000-6000元·13薪
  • 北京朝陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓對客服務
1. 負責巡視大廈,對發現的異常情況進行記錄,并協調相關部門盡快解決; 2. 負責寫字樓相關費用催繳工作,確保寫字樓相關費用收繳率達成既定指標; 3. 按租戶拜訪計劃,對寫字樓租戶進行入室拜訪工作,配合各項租戶活動,確保滿意率達成既定指標; 4. 負責跟進處理所有寫字樓區域租戶之投訴或意見,做好回訪工作; 5. 負責每日重點租戶及頻繁報修溫度租戶入室測溫; 6. 負責每月發放租戶能源費、有償服務費賬單,并代置業發送租金、物業費賬單; 7. 負責責任區域內的秩序維護; 8. 處理緊急事件并處理善后工作; 9. 負責協助部門主管寫字樓重點租戶關系維護; 10. 負責 配合屬地政府部門相關公司臺賬類統計工作; 11. 完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 2 教育水平與專業資質:大專及以上,熟悉掌握辦公軟件操作技巧和物業軟件、熟悉OA操作系統; 2 工作經驗:相關專業工作經驗二年以上,有大型物業管理公司管理工作經驗者優先 2 知識要求:熟悉物業軟件、熟悉物業管理公司相關制度及流程 2 能力要求:具備良好的職業道德水平,工作細心,認真負責;具備良好的溝通表達能力。

工作地點

朝陽區北京銀泰中心(建國門外大街店)

職位發布者

齊女士/經理

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公司Logo北京銀泰第一太平戴維斯物業管理有限公司
北京銀泰第一太平戴維斯物業管理有限公司,由銀泰集團與第一太平戴維斯在北京聯合成立,是一家致力于商業物業運營管理、打造物業服務生態的合資企業。銀泰集團立足實業發展與產業投資,業務涵蓋商業零售、商業地產、礦產資源勘探與開發、股權投資等領域。在地產商業版塊,銀泰集團在中國一線及新一線城市商業地產領域持續深耕,打造出了一批具有行業影響力的城市地標建筑,用不斷提升的品質與服務,見證著多個城市商務繁榮與發展。作為全球領先的房地產服務商之一,第一太平戴維斯有著資深的資產及物業管理經驗。在中國商業物業發展進入新時代的背景下,北京銀泰第一太平戴維斯物業管理有限公司汲取雙方優勢,將銀泰多年的城市商業地產運營經驗與第一太平戴維斯全球視野下的物業管理經驗強強聯合,不斷深化創新,拓展業務深度與廣度,做強資產與物業管理,為客戶提供卓越服務體驗,創造多元價值。公司雙方秉持多元化、協同化發展戰略,核心業務涵蓋項目物業管理服務、業務顧問服務、項目及企業服務、商業地產等,從創新、品質、綠色、數字化等多個維度提升品牌內核價值,引領物業服務新方向,著力實現物業服務體系化、標準化、精細化、智慧化“四化合一”,以專業的經營視角著眼中國市場,尋求共同合作發展機會,打造全新的物業品牌。
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