崗位職責： 1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂解答問詢等 2、服務堂握實時房態，合理進行流量控制做到收益最大化，并處理需要特殊安排的訂房: 3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求 4、周期性輪崗，負責日常各崗位的標準化管理 5、負責以自身特長或店內各類培訓，能在日常工作中體現出一種生活方式，引導客人并形成良性互動: 6、負責組織、執行店內的各類體驗式服務和活動 7、負責客戶關系的后期維護 職位要求: 1.大專以上學歷，旅游管理相關專業者優先; 2.性格外向，熱情開朗，樂于助人: 2.具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力有韌性: 3.良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳: 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系; 5、具有民宿運營、咖啡飲品制作等相關工作