更新于 10月29日

售后客服經理

7000-14000元
  • 南昌西湖區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服保險快速消費品
我們正在尋找一位資深的客服經理,負責全面管理和優化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執行客服策略、政策和程序; 2.監督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應工作環境,具有抗壓能力。

工作地點

南昌西湖區云錦路199號B區2棟11樓

職位發布者

淦女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司贛鄱支公司
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、核心金融與互聯網金融業務并行發展的個人金融生活服務集團之一。中國平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第20位;美國《財富》雜志“全球領先企業500強”名列第41位,并蟬聯中國內地非國有企業第一。中國平安財產保險股份有限公司是中國平安保險集團長期以來經營和發展的基礎,28年來,平安產險業務規模逐年攀升,業務發展穩健。經營區域覆蓋全國,在國內各省市、自治區設有42家分公司,2100多個營業網點;此外,還在世界150個國家和地區的近400個城市設立了查勘代理網點。2015年公司整體保費收入突破1600億,已擁有中國第一大車險品牌,是全國第二大財產保險公司。中國平安財產保險有限公司江西分公司是直屬總公司的二級機構,自1993年3月16日成立以來,始終堅守“差異、專業、領先、長遠”的經營理念,各項業務規模逐年攀升。是江西省第二大財產保險公司,下轄11家中心支公司,72家分支機構遍布全省大部分縣域地區。2016年,公司保費收入將超過24億元。
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