更新于 6月18日

電商客服組長

6000-8000元
  • 南京棲霞區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述: 客服組長: 1.團隊人員情況 分工合作 2.店鋪大數據和客服整體數據 店鋪:每月營業額,退款,DSR評分,售后退款率 客服:轉化率,響應率 1、進行平臺端日常用戶的咨詢等相關服務接待如淘寶,京東等 2、了解顧客的需求,專業的為顧客介紹說明情況; 3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理; 4、進行售后問題的跟蹤與反饋; 5、管理組員安排客服組工作,部門負責人交代的其他相關工作。 崗位要求: 1、普通話標準、 溝通能力強、有親和力、男女不限; 2、 大專及以上學歷: 3、有電商客服經驗優先: 4、具有良好的客戶服務意識和較強的責任心。 工作時間:早晚兩個班,早班8:30-17:30在公司,晚班15:30-24:00在家里上即可。 上班時間,早班:08:30-17:30,晚班15:30-24:00 ,(晚班工作時間在家里),晚班在家里不能滿足條件的勿投,周休一天,享受國家法定節假日
職位福利:餐補、通訊補助、績效獎金、、節日福利

工作地點

南京棲霞區合班村375號金盛百貨B座5樓(金號毛巾)

職位發布者

HR/人事經理

三日內活躍
立即溝通
南京女丑妞工貿有限公司
南京女丑妞工貿有限公司創立于2009年,是一家針對全國批發市場、商超、禮品公司、企事業單位等,專業從事潔麗雅及禮盒、內褲、襪子、大內衣、絲襪以及永亮毛巾、健而爽內褲、小天鵝床上用品的貿易型企業,公司成立短短四年多的時間,從一個名不見經傳的小公司,迅速成長為在省內甚至全國都具有一定影響力的專業毛巾及毛巾禮盒、針織品供應商,公司現有倉儲面積三千余平方米,二千多個品種,單品庫存萬余條,員工50余人。 2012年年度銷售額將突破8000萬元。公司創立以來,在浙江潔麗雅集團董事長石昌佳先生和總裁石磊先生的鼎力支持和幫助下,在公司全體員工的共同努力下,與潔麗雅集團共同茁壯成長。公司現有以南京金橋市場東一樓1282號及眾彩副食品批發市場E區822號為中心的對外形象連鎖門店共計四個,開發終端超市門店千余家,且和眾多禮品公司,企、事業單位成功合作,得到客戶的一致好評與支持。2011年公司承蒙上海永亮紡織品有限公司段亮董事長厚愛,有幸成為中國馳名商標永亮品牌毛巾南京總代理,通過廠商緊密聯合,共同努力,必將開辟出廣闊天地?;仡欉^去,展望未來,公司對曾經幫助和扶持過我公司的廣大客戶和各方領導表示衷心的感謝!公司也竭誠歡迎各渠道新老客戶前來洽談業務。
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