崗位說明:
1、平臺好:行業排名第一、發展穩定;
2、福利好:六險一金入職繳納,話補,飯補(食堂或訂餐),帶薪年假,節日福利等;
3、晉升空間廣闊:客服主管-項目經理-片區總監(專家崗)-分公司負責人(區域職能部門負責人)-區域公司負責人-總部。
崗位職責:
1、根據小區業主需要,開發完善小區服務項目,制定客戶服務體系及服務流程;
2、按照公司體系文件的規定,制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進,規范操作,監督客戶資料檔案及服務檔案的管理;
3、加強內部溝通和對所屬人員的管理,解決工作難點,協調工作關系,掌握工作開展情況,發現問題并指導工作,確保各項工作任務的順利完成;
4、負責部門日常物業服務費催繳的指導與監督,確保完成公司下達的經營指標;
5、負責處理住戶投訴,及向上級反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議。
工作地點:建鄴區、玄武區、棲霞區、江寧區等地。
任職資格:
1、專業不限,具備物業服務主管相關經驗;
2、熟悉物業管理知識及相關的物業管理條例和規章制度;
3、有一定領導能力,有責任感,具有團隊合作精神,能承受較強的工作壓力,辦事思路縝密、細心,富有親和力;
4、能熟練使用電腦及各種辦公軟件,具備物業相關資質證書者優先。