1. 帶領客服團隊提升店鋪成交轉化率。 2. 帶領客服團隊提高店鋪動態評分和售后綜合數據。 3. 組織對新進客服技能培訓。 4. 帶領客服團隊和前端推廣運營的相互配合。 5. 引導客服團隊和后端物流，倉儲的良好溝通。 6. 做出客服團隊相應職位績效考核方案。