雇員點評標簽
職位描述
現場客服物業管理居民服務
崗位職責
1、負責物業項目客服部日常管理工作
2、制定客戶服務工作計劃并組織實施，確保服務質量和服務水平符合業主需求
3、協調各部門之間工作關系，促進團隊高效合作，提升整體服務品質
4、監督部門員工日常工作情況及績效評估
5、做好員工培訓、考核與晉升管理工作
6、建立客戶關系檔案，及時收集和處理客戶投訴信息，提出處理意見
7、維護良好的客戶關系，定期拜訪業主，提供優質的服務
8、負責物業管理合同的簽訂，對各項費用進行結算，按時提交各類財務報表
9、負責維修基金等專項費用的管理，合理控制各項成本
10、協助領導完成其他臨時性工作
崗位要求：
1、物業管理專業優先；
2、5年以上相關工作經驗，2年以上同崗位管理經驗，熟悉物業法律法規，有TOP20物業公司從業者優先考慮。
3、溝通協調能力；應變能力；責任心強，善于溝通，有親和力，穩重。
職位福利：餐補、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利、包住、五險一金
工作地點
濟南歷下區奧體金茂府-南門
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職位發布者
劉女士/人力資源經理
三日內活躍立即溝通
中化金茂物業管理(北京)有限公司金茂物業服務發展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務”），2022年3月在香港聯交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業管理及城市運營服務提供商，管理多元化的物業組合，涵蓋住宅物業及非住宅服務。依托領先的品牌聲譽、深廣的資源優勢、豐厚的服務經驗以及全面的技術能力，金茂服務持續為不同類型的客戶提供品質如一、價值致遠的物業管理服務、非業主增值服務以及社區增值服務。
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