1、熟悉物業服務中心的各項管理制度，收費標準及其客戶情況，物業結構。 2、負責辦理業主的入住以及客戶裝修申辦手續。 3、負責業主檔案、裝修檔案、服務中心檔案的管理。 4、負責物業的鑰匙管理工作及空置房、公共場地等的監管。 5、按時組織開展向客戶收取/催繳物業管理費和其他有關費用的工作。 6、負責客戶投訴、跟進、記錄及統計總結。 7、定期組織項目內的客戶進行滿意度調查工作，包括統計、匯總、整改和跟蹤整個流程。 8、負責編制項目文化活動，節慶布置計劃和組織實施。