更新于 8月6日

客服專員

6000-7000元
  • 深圳寶安區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班非工作時間內接聽非工作時間內回復微信
崗位職責: 1、及時回復工作群里的問題,包括非工作時間內(含周末、節假日、晚上等); 2、接聽售后400客服電話,包括非工作時間內(含周末、節假日、晚上等); 3、記錄產品售后問題; 4、將售后問題派單給工程師; 5、協助工程師處理售后問題; 6、收、發充電樁配件,記錄并登記造冊。 崗位要求: 1、中專以上學歷,電子類、電力類專業優先; 2、性格良好,能夠耐心接聽、記錄客訴問題; 3、有過1年以上400電話接聽經驗; 4、學習能力強,有上進心;
5、再次強調(這是硬性條件):愿意在周末、節假日、晚上接聽工作電話、常關注工作微信群并及時回復問題; 6、熟練使用辦公軟件; 7、完成領導交辦的其他任務。

工作地點

深圳寶安區商宇科技園A3棟5樓

職位發布者

袁斌/人事經理

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公司Logo小藍快充新能源科技(深圳)有限公司
小藍快充新能源科技(深圳)有限公司是一家專注于智慧社區、智慧園區、智慧停車領域的充電樁產品及綜合能源整體解決方案的高新技術企業,核心產品包括:電動汽車充電樁、電動二輪車充電樁/充電柜及充電停車一體化運營管理EMS SAAS平臺等。公司堅持“多產品、跨平臺融合”趨勢方向,創新型的把二輪車充電、電動汽車充電、智慧停車和智慧能源集成到一個運營管理平臺,并且,和各大主流智慧停車、充電運營平臺實現了互聯互通。公司推行產品標準化、流程標準化及服務標準化。嚴格執行ISO9001質量管理體系標準,建立了完善的售前、售中、售后服務流程和體系,持續改善產品及服務品質。公司堅持以奮斗者為本,群體奮斗、群體成功團建理念,采用"事業合伙人"機制,不拘一格廣泛吸納人才;持續加強"技術創新+模式創新"雙輪創新驅動,積極進取,不斷夯實公司可持續發展的根基。公司秉承“產品鏈接世界”企業愿景,踐行"篤行、勵新、開放、共贏"核心價值觀,“讓社區充電更安全、更智能、更便捷、更環保”企業使命,致力于成為“目的地充電”產品技術源頭和領先的解決方案提供商、服務商,為客戶、用戶提供優質的產品、可靠的系統、靈活的合作方式和便捷周到的服務。
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