職位描述: 1、全權負責網絡咨詢部的管理工作，3年以上工作經驗，有部門管理能力； 2、負責搭建部門架構及整合團隊的工作，對內部分工以及工作進度進行跟蹤、反饋與管理； 3、建立健全各項規章制度，優化現有工作流程、推動部門管理； 4、負責網絡部咨詢人員的培訓以及業務指導，能夠帶動整個團隊； 5、網絡咨詢項目分類數據、信息來源、客戶來源區域的統計； 6、 網絡咨詢項目、咨詢量、預約量、現場到院量、成交量、成交金額的統計； 7、認真回訪留下聯系方式的咨詢客戶，認真記錄顧客沒有來院的原因，月末做出數據分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率； 崗位要求: 1、大專以上學歷，醫學、護理、心理學、市場營銷等相關專業，3年以上網絡客服管理與業務經驗； 2、具備較強的口頭與書面溝通能力，工作態度積極主動； 3、熟練使用辦公軟件